SERVIZIO BENVENUTA

FAQ

Certi accessori sò mancanti.

Se ci sò accessori mancanti durante l'installazione, verificate a lista di l'accessori per verificà e parti mancanti è cuntattate u vostru rivenditore o u centru di serviziu tecnicu locale Renac Power.

A generazione di energia di l'inverter hè bassa.

Verificate i seguenti elementi:

Se u diametru di u filu AC hè adattatu;

Ci hè un missaghju d'errore affissatu nantu à l'inverter;

Se l'opzione di u paese di salvezza di l'inverter hè ghjustu;

S'ellu hè schermu o ci hè polvere nantu à i pannelli PV.

Cumu cunfigurà u Wi-Fi?

Per piacè andate à u centru di scaricamentu di u situ ufficiale di RENAC POWER per scaricà l'ultime struzzioni di installazione rapida Wi-Fi cumprese a cunfigurazione rapida di l'APP.Se ùn pudete micca scaricà, cuntattate u centru di serviziu tecnicu lucali di RENAC POWER.

A cunfigurazione Wi-Fi hè finita, ma ùn ci hè micca dati di monitoraghju.

Dopu chì u Wi-Fi hè stata cunfigurata, andate à u situ web di RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) per registrà a centrale elettrica, o attraversu l'APP di monitoraghju: u portale RENAC per registrà rapidamente a centrale elettrica.

U manual d'utilizatore hè persu.

Per piacè andate à u centru di scaricamentu di u situ ufficiale di RENAC POWER per scaricà u tipu pertinente di manuale d'utilizatore in linea.Se ùn pudete micca scaricà, cuntattate u centru di serviziu tecnicu locale di RENAC POWER.

L'indicatori LED rossi sò accesi.

Per piacè verificate u missaghju d'errore affissatu nantu à u screnu di l'inverter è dopu fate riferimentu à e dumande frequenti è risposte nantu à u manuale d'utilizatore per scopre u metudu pertinenti per risolve u prublema.Se u prublema persiste, cuntattate u vostru rivenditore o u centru di serviziu tecnicu locale RENAC POWER.

Se u terminal DC standard di l'inverter hè persu, possu fà un altru per mè stessu?

No. L'usu di altri terminali pruvucarà i terminali di l'inverter per brusgià, è pò ancu causà danni internu.Se i terminali standard sò persi o danati, cuntattate u vostru rivenditore o u centru di serviziu tecnicu locale RENAC POWER per cumprà i terminali standard DC.

L'inverter ùn funziona micca o u screnu ùn hà micca display.

Per piacè verificate s'ellu ci hè una putenza DC da i pannelli PV, è assicuratevi chì l'inverter stessu o l'interruttore DC esternu hè attivatu.S'ellu hè a prima installazione, verificate se u "+" è "-" di i terminali DC sò cunnessi inversamente.

L'inverter deve esse a terra?

U latu AC di l'inverter hè forza à a terra.Dopu chì l'inverter hè alimentatu, u cunduttore di terra di prutezzione esterna deve esse mantene cunnessu.

L'inverter mostra a rete elettrica o a perdita di utilità.

Se ùn ci hè micca tensione in u latu AC di l'inverter, verificate quì sottu:

Sia a griglia hè off

Verificate se l'interruttore AC o un altru interruttore di prutezzione hè off;

S'ellu hè a prima installazione, verificate se i fili AC sò ben cunnessi è a linea nulla, a linea di tiru è a linea di terra anu una corrispondenza unu à unu.

L'inverter mostra a tensione di rete elettrica sopra u limitu o Vac Failure (OVR, UVR).

L'inverter hà rilevatu a tensione AC oltre l'intervallu di cunfigurazione di u paese di sicurezza.Quandu l'inverter mostra un missaghju d'errore, per piacè aduprate un multimetru per misurà a tensione AC per verificà s'ellu hè troppu altu o troppu bassu.Per piacè riferite à a tensione attuale di a rete elettrica per sceglie un paese di sicurezza adattatu.S'ellu hè a nova installazione, verificate se i fili AC sò cunnessi bè è a linea nulla, a linea di focu è a linea di terra anu una currispundenza unu à unu.

L'inverter mostra a frequenza di a rete elettrica sopra u limite o Fac Failure (OFR, UFR).

L'inverter hà rilevatu a frequenza AC oltre l'intervallu di cunfigurazione di u paese di sicurezza.Quandu l'inverter mostra un missaghju d'errore, verificate a frequenza attuale di a rete elettrica nantu à u screnu di l'inverter.Per piacè riferite à a tensione attuale di a rete elettrica per sceglie un paese di sicurezza adattatu.

L'inverter mostra u valore di resistenza d'insulazione di u pannellu PV à a terra hè troppu bassu o difettu di isolamentu.

L'inverter hà rilevatu chì u valore di resistenza d'insulazione di u pannellu PV à a terra hè troppu bassu.Per piacè ricollegate i pannelli PV unu per unu per verificà se u fallimentu hè statu causatu da un unicu pannellu PV.Sì cusì, verificate a terra di u pannellu PV è u filu s'ellu hè rottu.

L'inverter mostra a corrente di fuga hè troppu alta o Ground I Fault.

L'inverter hà rilevatu chì a corrente di fuga hè troppu alta.Per piacè ricollegate i pannelli PV unu per unu per verificà chì u fallimentu hè statu causatu da un unicu pannellu PV.Sì cusì, verificate a terra di u pannellu PV è u filu s'ellu hè rottu.

L'inverter mostra chì a tensione di i pannelli PV hè troppu alta o una sovratensione PV.

A tensione di input di u pannellu PV rilevatu da l'inverter hè troppu alta.Per piacè aduprate un multimetru per misurà a tensione di i pannelli PV è poi paragunate u valore cù a gamma di tensione di input DC chì si trova nantu à l'etichetta di u latu drittu di l'inverter.Se a tensione di misurazione hè fora di quellu intervallu, diminuite a quantità di pannelli PV.

Ci hè una grande fluttuazione di putenza nantu à a carica / scaricamentu di a bateria.

Verificate i seguenti elementi

1.Check s'ellu ci hè una fluttuazione di u putere di carica;

2.Verificate s'ellu ci hè una fluttuazione di u putere PV in u Portal Renac.

Se tuttu va bè ma u prublema persiste, cuntattate u centru di serviziu tecnicu lucali RENAC POWER.